Inhoudsopgave:
Video: Wat zijn de basis telefoonetiquettes?
2024 Auteur: Edward Hancock | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-16 01:34
Telefoon etiquette
- Beantwoord de oproep binnen drie belsignalen.
- Stel jezelf meteen voor.
- Duidelijk praten.
- Gebruik de luidspreker alleen als dat nodig is.
- Luister actief en maak aantekeningen.
- Gebruik de juiste taal.
- Blijf vrolijk.
- Vraag voordat u iemand in de wacht zet of een gesprek doorverbindt.
Trouwens, wat is telefoonetiquette?
Telefoon etiquette betekent respect hebben voor de persoon met wie u praat, rekening houden met de beperkingen van de ander, die persoon de tijd geven om te spreken, duidelijk communiceren en nog veel, veel meer. Uw stem moet een prettige visuele indruk maken over de telefoon.
Men kan zich ook afvragen, wel en niet in een telefoongesprek? De do's en don'ts van telefoonetiquette
- DOEN – Glimlach als je met mensen praat.
- NIET DOEN – Laat u afleiden.
- DOEN – Wanneer u de telefoon opneemt, begroet u de beller hartelijk en geeft u aan met wie hij in gesprek is.
- NIET DOEN – Schreeuwen of fluisteren.
- DOEN – Spreek duidelijk.
- NIET DOEN – Laat de beller te lang in de wacht staan.
- DO – Zorg dat de beller zich welkom voelt.
Wat is hierbij het belang van telefoonetiquette?
Telefoon etiquette is vooral belangrijk in concurrerende industrieën, want als je het niet goed doet, heeft de klant andere opties om uit te kiezen. Telefoon etiquette is een basisonderdeel van klantenservice. Meestal bellen klanten terug voor herhalingsaankopen omdat ze bekend zijn met de manier waarop u werkt.
Wat is een goede telefoonstem?
Goede telefoonmanieren zijn zowel op het werk als thuis belangrijk. Wanneer je op de telefoon met iemand is je enige interactie verbaal, dus de juiste dingen zeggen is belangrijk om de juiste indruk te maken. Spreek duidelijk, wees beleefd en bied aan om een bericht aan te nemen of te helpen als u de telefoon beantwoordt telefoon voor iemand anders.
Aanbevolen:
Wat is de definitie van de basis van het onderwijs?
Foundations of Education verwijst naar een breed opgezet gebied van onderwijskundig onderzoek dat zijn karakter en methoden ontleent aan een aantal academische disciplines, combinaties van disciplines en gebiedsstudies, waaronder: geschiedenis, filosofie, sociologie, antropologie, religie, politieke wetenschappen, economie , psychologie
Wat is de basis van de Filippijnse waardeoriëntatie?
De basis van de Filippijnse waardeoriëntatie Onze waarden zijn afgeleid van de raciale spanningen en culturele elementen die Aeta, Indonesisch, Maleis, hindoeïstisch en Chinees zijn, die de basis vormen van de kern van ons morele geweten en culturele identiteit, evenals culturele elementen die afkomstig waren uit Spanje, de
Wat is de basis van vriendschap?
Grote fundamenten van vriendschap (en niet toevallig ook andere soorten relaties) zijn gebouwd op loyaliteit, eerlijkheid, empathie, acceptatie, liefde en de lijst gaat maar door
Wat was het doel van de Wet op het basis- en voortgezet onderwijs?
De Wet op het basis- en voortgezet onderwijs heeft tot doel hun welzijn op de lange termijn te waarborgen door hun scholen en de beschikbare middelen te verbeteren. In 1965, toen deze wet van kracht werd, was er een grote 'prestatiekloof', gestratificeerd naar ras en armoede
Wat is de basis van lezen?
De Foundations of Reading-beoordeling richt zich op de ontwikkeling, instructie en beoordeling van lezen. Het behandelt de essentiële componenten van leesontwikkeling en best practices in leesinstructie en -beoordeling zoals geïdentificeerd door leesonderzoek